Geschäftsbedingungen
1) Rechtlicher Rahmen
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften erläutert das Unternehmen wsolar.shop , das über das Internet von dieser Website aus wsolar.es aus operiert, im Folgenden die allgemeinen Vertragsbedingungen der über es angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, aus denen sich die Rechte und Pflichten der Parteien ergeben .
2) Identifikation
Der Zweck dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) besteht darin, die Beziehung zwischen wsolar.shop (im Folgenden „ Anbieter “) und den Kunden (im Folgenden „ Benutzer “) in Bezug auf alle über das Internet durchgeführten Transaktionen zu regeln Shop-Website.
2.1) Der Benutzer
Unter Benutzer oder Kunde wird der Internetnutzer verstanden, der diese Bedingung erwirbt, indem er auf der Website surft, den Kauf als Gast nutzt oder sich auf der Website über ein Formular registriert und dem Passwörter zugewiesen werden. Benutzername und Passwort, über die er verfügt Wir tragen die volle Verantwortung für die Nutzung und Aufbewahrung und sind für die Richtigkeit der dem Anbieter zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verantwortlich, wie wir im Abschnitt „Benutzerregistrierung“ sehen werden.
3) Akzeptanz
Durch die Annahme dieser Bedingungen erklärt der Nutzer: - Dass er oder sie eine geschäftsfähige Person gemäß den geltenden Vorschriften ist. - Dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und akzeptieren.
4) Verfügbarkeit
Der Nutzer hat vor Beginn des Produktvertragsverfahrens immer und in jedem Fall Zugriff auf die Bedingungen, die auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert und/oder reproduziert werden können.
5) Gültigkeit oder Dauer
Die Gültigkeitsdauer oder Dauer dieser Besonderen Vertragsbedingungen entspricht dem Zeitraum, in dem sie auf der oben genannten Website veröffentlicht werden, und gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Benutzer die Website nutzt und/oder mit dem Vertragsabschluss für Produkte fortfährt.
6) Änderungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die Waren oder Werbeaktionen hat, die der Benutzer vor der Änderung erworben hat. Der Nutzer verpflichtet sich, die Vertragsbedingungen bei jedem Abschluss eines Produktvertrags sorgfältig zu lesen, da diese seit dem letzten Zugriff möglicherweise geändert wurden.
7) Nichtigkeit
Sollte eine in diesen Bedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, betrifft diese Nichtigkeit nur die besagte Bestimmung oder den Teil davon, der nichtig oder unwirksam ist; alles andere bleibt in den Bedingungen bestehen.
8) Vertragsgegenstand
Der Zweck dieses Vertrages besteht darin, das vertragliche Kaufverhältnis zu regeln, das zwischen dem Anbieter und dem Nutzer zum Zeitpunkt der Annahme des Kaufs durch den Nutzer im Rahmen des Online-Vertragsprozesses durch die unten aufgeführten Mechanismen entsteht.
Das vertragliche Verkaufsverhältnis beinhaltet die Lieferung eines oder mehrerer spezifischer Produkte gegen einen bestimmten, auf der Website öffentlich angezeigten Preis.
Jedes dieser Produkte unterliegt möglicherweise einer spezifischen Regelung durch die jeweiligen Vertragsbedingungen, zu denen aufgrund der unterschiedlichen Formate in den Abschnitten „Garantie, Rückgabe, Widerruf“ oder im technischen Datenblatt des Produkts selbst nähere Angaben gemacht werden die Art und Weise, wie die Produkte vermarktet werden, ihre Verpackung oder ihre Beschaffenheit.
9) Benutzerregistrierung
Der Benutzer kann sich auf der Website über die Schaltfläche „Konto erstellen“ registrieren. Dazu geben Sie die erforderlichen personenbezogenen Daten ein: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort. Wenn Sie sich als Benutzer des Shops registrieren, erhalten Sie Zugriff auf die Website, den Erwerb von Produkten und den Empfang von Newslettern mit Informationen über das Unternehmen und seine Produkte. Wir senden eine Willkommens-E-Mail.
Der Nutzer wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu nutzen, sie Dritten nicht zugänglich zu machen und den Anbieter über deren Verlust oder Diebstahl oder einen möglichen Zugriff durch unbefugte Dritte zu informieren. , in so dass der Anbieter sofort mit der Sperrung fortfährt. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für deren Nutzung und Aufbewahrung und ist für die Richtigkeit der dem Anbieter zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verantwortlich.
Der Benutzer darf als Benutzername keine Wörter wählen, die dazu dienen, andere zu verwirren, indem sie den Benutzer als integralen Bestandteil des Anbieters identifizieren, sowie Schimpfwörter, beleidigende Ausdrücke und im Allgemeinen gegen das Gesetz oder die Anforderungen der Moral und des Guten verstoßen Sitten und Bräuche.
10) Geografischer Geltungsbereich
Diese Website wird auf nationaler und internationaler Ebene betrieben und verkauft. Von nun an wird dieses geografische Gebiet als „das Territorium“ verstanden. Daher versenden und vertreiben wir die Produkte nur im Gebiet. Die Nutzung dieser Website sowie alle darauf getätigten Käufe gelten als in Spanien getätigt und unterliegen daher den geltenden spanischen Gesetzen und Vorschriften. Der Anbieter akzeptiert oder liefert keine Bestellungen außerhalb des oben genannten Gebiets.
All dies gilt unbeschadet der Tatsache, dass wir diese Dienste möglicherweise bald in den ausgeschlossenen Gebieten anbieten können. In diesem Fall wird dies im Voraus auf dieser Website bekannt gegeben.
11) Produktinformationen
Der Anbieter legt großen Wert auf Informationen über die Eigenschaften der Produkte durch Beschreibungen seiner Kooperationsunternehmen und Hersteller sowie Fotos, die die Produkte veranschaulichen. All dies geschieht im Rahmen der technischen Möglichkeiten und unter Beachtung der Marktstandards.
Dieses Beschreibungsblatt enthält ein Kontaktformular für den Fall, dass Sie detailliertere Informationen erhalten möchten. Zur Vereinfachung können Sie auch einen Link verwenden, um die Informationen so weit wie möglich zu erweitern.
12) Steuern, Währung und Versandkosten
Die für jedes Produkt angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) und werden in jedem Fall in der Währung Euro (€) angegeben. In diesen Preisen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, weder Versandkosten noch sonstige Zusatzleistungen und Beilagen zum gekauften Produkt enthalten.
13) Sprache, in der der Vertrag ausgearbeitet wird
Das Vertragsverfahren und die vorvertraglichen Informationen erfolgen auf Spanisch und diese Sprache wird für die Vertragsabwicklung verwendet.
14) Schritte des Einstellungs-/Kaufprozesses
14.1) Registrierung
Um den Prozess des Vertragsabschlusses von Produkten auf wsolar.es zu starten, ist es nicht erforderlich, sich als Benutzer zu registrieren, da der „Gastkauf“ möglich ist. Für eine bessere Kontrolle des Prozesses wird jedoch eine Registrierung empfohlen. Um sich als Benutzer zu registrieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto erstellen“ auf der Hauptseite der Website und geben Sie auf der unten angezeigten Seite die erforderlichen obligatorischen Informationen ein.
Nach der Registrierung erfolgt die Vergabe des Benutzernamens und des Passwortes automatisch, je nachdem, was der Interessent zuvor gewählt hat. Das Registrierungssystem verfügt im Registrierungsprozess nicht über ein Benutzerverifizierungssystem. Bevor der Benutzer im System aktiviert wird, wird eine Willkommensnachricht an die E-Mail gesendet. Nach der korrekten Registrierung kann der Benutzer mit seinem Benutzernamen und Passwort auf sein Profil-Kontrollfeld zugreifen, um alle Funktionen zu verwalten, die ihm der Seitenanbieter zur Verfügung gestellt hat, wie z. B. den Bereich „Kontodaten“, „Meine Bestellungen“ und „Meine Bestellungen“. der Ausübung von ARCO-Rechten
Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, können Sie mit dem Kauf Ihrer Produkte fortfahren.
15) Produktverfügbarkeit
Die auf dieser Website angebotenen Produkte stehen zum Verkauf, es besteht jedoch auch die Möglichkeit, Produkte auf Anfrage zu kaufen. Im Falle einer Verzögerung beim Versand werden Sie vorab telefonisch oder per E-Mail benachrichtigt und bieten gegebenenfalls eine Rückerstattung des Kaufbetrags an.
16) Arten von Produkten
Die Website bietet eine große Auswahl an Produkten rund um die Welt der Solarenergie, von Solarmodulen und Lithiumbatterien bis hin zu hochmodernen Wechselrichtern.
17) Maximaler Bestellwert
Es gibt keine Höchstbestellmenge.
18) Wie kann ich meine Bestellung verlängern oder stornieren?
Solange Sie den Kauf noch nicht abgeschlossen haben, können Sie die Bestellung jederzeit verlängern, indem Sie auf die Schaltfläche „Einkauf fortsetzen“ klicken.
Um eine Bestellung nach dem Kauf zu stornieren, kann der Kunde uns anrufen oder eine E-Mail senden, sofern die Lieferung bereits geliefert wurde.
Bei Bestellungen, die die wsolar.shop- Einrichtungen bereits verlassen haben, wird das Kurierunternehmen benachrichtigt und in diesem Fall wird der gesamte Betrag mit Ausnahme der Versandkosten an den Kunden zurückerstattet.
Um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an die Webadresse @ wsolar.shop senden.
19) Versandkosten und -arten sowie Lieferzeit
Die Versandkosten und Lieferzeiten können Sie auf der Seite einsehen.
20) Rechnung Wo kann ich meine Rechnung überprüfen?
Die Rechnung wird dem Kunden über die im Kaufvorgang angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.
Um die Rechnung für Ihren Einkauf zu erhalten, vergessen Sie nicht, zum Zeitpunkt des Kaufs Ihre Rechnungsinformationen anzugeben. Sie können diese Daten auch per E-Mail an web@wsolar.shop an uns senden.
21) Mehrwertsteuer (MwSt.)
Gemäß den geltenden Vorschriften unterliegt jeder über die Website getätigte Kauf der Mehrwertsteuer (MwSt.), Spanien. Für europäische Unternehmen mit (MwSt.) ist es möglich, die Mehrwertsteuer anzugeben, um die Mehrwertsteuer von 21 % auszuschließen.
22) Zahlungsmethoden oder -modalitäten
Sie können die Zahlungsmethoden auf der Zahlungsseite überprüfen.
23) Rücksendung defekter, beschädigter oder falscher Produkte oder Ausübung des Widerrufsrechts
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt widerrufen, sofern das Produkt unbenutzt ist, in der Originalverpackung und den entsprechenden Handbüchern sowie sämtlichem Originalzubehör oder etwaigen Werbegeschenken vorhanden ist Ihrer Bestellung.
Der Versand des zurückgegebenen Produkts liegt in der Verantwortung des Kunden, mit Ausnahme defekter, beschädigter oder falscher Produkte. Auch wenn Sie sich für die Abholung des Produkts zu Hause entscheiden, trägt der Kunde die Kosten für die Abholung selbst.
Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts der für das/die gekaufte Produkt(e) gezahlte Betrag einschließlich des Kaufbetrags und gegebenenfalls der Versandkosten für die kostengünstigste Versandart zurückerstattet wird. Normale Lieferung . Auch wenn Sie sich für die Abholung des Produkts bei Ihnen zu Hause entscheiden, trägt der Kunde die Kosten für die Abholung selbst.
Den Artikeln muss die Originalverpackung beiliegen. In diesem Sinne wird die Rückgabe von Produkten, die irgendeine Art von Manipulation ihrer ursprünglichen Form oder elektronischen Konfiguration aufweisen, nicht akzeptiert.
Bei Produkten, die geöffnet und verwendet werden müssen, um festzustellen, ob sie ordnungsgemäß funktionieren, verlangt der Anbieter für die Annahme der Rücksendung, dass das zurückgegebene Produkt in einwandfreiem Zustand ist und auch über alle seine Bestandteile und die Verpackung verfügt. und Wrapper. Und Sie müssen außerdem Folgendes sicherstellen:
a) Es wurde nicht falsch oder fahrlässig verwendet, es wurde nicht unsachgemäß oder rücksichtslos behandelt und es wurde keinen anormalen oder schädlichen Bedingungen ausgesetzt.
b) Es war weder in einen Unfall verwickelt noch wurde es bei dem Versuch, es zu reparieren oder zu modifizieren, beschädigt.
c) Es wurde nicht entgegen den Angaben des Herstellers in der Produktanleitung verwendet.
d) Es hat sich nach Erhalt nicht durch natürliche Abnutzung verschlechtert.
Für den Fall, dass das Produkt eine der oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, können wir nach unserem Ermessen entscheiden, das Produkt nicht zu reparieren oder zu ersetzen oder den gezahlten Betrag zurückzuerstatten, und/oder wir können Sie um die Erstattung aller entstandenen Transport- und Inspektionskosten bitten . basierend auf den aktuellen Standardtarifen.
Zur Durchführung dieser Rückerstattung können wir die oben genannten Kosten von Ihrem Kredit- oder Debitkartenkonto abbuchen oder die bei der Bestellung angegebenen Zahlungsdaten verwenden.
Im Falle eines fehlerhaften Produkts wird der Anbieter gegebenenfalls eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Vertragskündigung vornehmen, wobei die Verfahren für den Verbraucher und Benutzer kostenlos sind.
Sollte das Produkt oder seine Verpackung beschädigt sein oder sich nicht im ursprünglichen Versandzustand befinden, wird der Wert des Artikels gemindert. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte, die dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehen.
In Fällen, in denen Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrags entspricht, während des Transports beschädigt wurde oder falsch ist, müssen Sie uns unverzüglich über unser Formular kontaktieren. Kontaktinformationen, Bereitstellung von Informationen über die Produkt sowie den Schaden, den es erlitten hat, oder indem Sie die Nummer +34 643 11 00 90 während unserer oben genannten Kundendienstzeiten oder im Kundendienstbereich anrufen.
Sobald der Rückgabeantrag geprüft und die entsprechenden Kontrollen durchgeführt wurden, holen wir das Produkt nach Bestätigung per E-Mail am Lieferort ab. Wir werden das zurückgegebene Produkt sorgfältig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob es zurückgegeben oder (falls zutreffend) ersetzt werden soll.
Die Rücksendung oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückgabe oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist. Die gezahlten Beträge für Produkte, die aufgrund eines nachgewiesenen Mangels oder Mangels zurückgegeben werden, werden vollständig zurückerstattet, einschließlich der für die Lieferung des Artikels anfallenden Versandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, mit der der Kauf bezahlt wurde. Die durch die geltende Gesetzgebung anerkannten Rechte bleiben gewahrt. Der Umtausch eines Artikels gegen einen anderen wird nicht akzeptiert; in diesem Fall muss der Artikel zurückgegeben und ein neuer Kauf getätigt werden.
- Falls Sie eine falsche Bestellung erhalten haben, rufen Sie uns beim Kundendienst unter der Nummer 643 11 00 90 an oder senden Sie uns eine E-Mail an die Adresse info@wsolar.es. Gerne unterstützen wir Sie bei der Behebung des Fehlers.
24) Kundendienst: Hilfe, Anregungen und Beschwerden
Sie können sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, um um Hilfe zu bitten, Vorschläge oder Beschwerden einzureichen, indem Sie an web @ wsolar.shop schreiben.
25) Rechte des Anbieters
- Behalten, ändern oder sperren Sie Ihre Website ohne vorherige Ankündigung.
- Ändern Sie den Preis der Angebote.
- Bestellungen aufgrund fehlender Lagerbestände oder Nichtzahlung durch den Kunden ablehnen.
- Kunden den Zugang zu IT-Tools verweigern, wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden.
- Erhalten Sie den Betrag der Einkäufe des Kunden, sobald die Transaktion akzeptiert wurde.
- Behalten Sie sich das Eigentum vor und behalten Sie das volle Eigentum an der Sache bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden.
- Vervielfältigen, übertragen oder entsorgen Sie die vom Anbieter veröffentlichten Informationen in ihrem gesamten Inhalt nicht ohne ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens selbst.
- Fahren Sie fort, menschliche oder Computerfehler zu korrigieren oder zu ändern.
26) Haftungsbeschränkung
Alle vom Nutzer gegenüber dem Anbieter und in den entsprechenden Formularen gemachten Angaben müssen wahrheitsgemäß sein.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die dem Anbieter bereitgestellten Daten ordnungsgemäß auf dem neuesten Stand zu halten. In jedem Fall ist der Anbieter von jeglicher Haftung für Schäden oder Verluste befreit, die durch die Bereitstellung falscher, unzureichender, unrichtiger oder unrichtiger Informationen entstehen.
Der Zugriff auf die Website beinhaltet keine Verpflichtung seitens des Anbieters, die Authentizität, Eignung, Vollständigkeit, Richtigkeit, Angemessenheit und Aktualisierung der vom Nutzer über die entsprechenden Formulare bereitgestellten Informationen zu überprüfen.
Der Anbieter ist in den Fällen, in denen er den Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertretern der minderjährigen oder handlungsunfähigen Nutzer gegenübersteht, nicht dafür verantwortlich, den Zugang, die Bereitstellung personenbezogener Daten oder die Nutzung der Website oder den Abschluss von Produkten oder Dienstleistungen zu genehmigen Dienste, die über Anwendungen oder eine Webplattform bereitgestellt werden.
Es liegt in der Verantwortung der oben genannten Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter, den Zugang und die Nutzung der minderjährigen oder handlungsunfähigen Person zu überwachen, wenn sie die über wsolar.es bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Der Anbieter haftet nicht für Unterbrechungen der Strom- oder Telekommunikationsdienste, die den Nutzer daran hindern, die angebotenen Dienste zu nutzen.
27) Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung und werden insoweit ausgelegt, als dies nicht ausdrücklich festgelegt ist. Der Anbieter und der Nutzer vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen ergeben, die Gegenstand dieser Bedingungen sind, den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers vorzulegen. Für den Fall, dass der Nutzer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, verzichten der Anbieter und der Nutzer ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand und unterwerfen sich den Gerichten und Gerichtshöfen am Wohnsitz des EIGENTÜMERS DER WEBSITE.
28) Anbietendes Unternehmen:
