Termini e Condizioni
1) Quadro giuridico
In conformità con la normativa vigente, l'entità wsolar.shop che opera attraverso Internet da questo sito web wsolar.es dettaglia di seguito le condizioni generali di contratto dei prodotti e/o servizi offerti attraverso di esso e da cui si generano i diritti e gli obblighi delle parti .
2) Identificazione
Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "Condizioni") è quello di regolare il rapporto tra wsolar.shop (di seguito il " Fornitore ") e i clienti (di seguito l'" Utente "), in relazione a tutte le transazioni effettuate tramite il servizio online sito web del negozio.
2.1) L'Utente
Per utente o cliente si intenderà l'utente Internet che acquisisce tale condizione, navigando sul sito, effettuando l'acquisto come ospite o registrandosi sul sito, utilizzando un modulo e al quale vengono assegnate password nome utente e password, di cui dispone piena responsabilità dell'uso e della custodia, essendo responsabile della veridicità dei dati personali forniti al fornitore, come vedremo nella sezione Registrazione Utente.
3) Accettazione
Accettando le presenti Condizioni, l'Utente dichiara: - Di essere un soggetto dotato di capacità contrattuale secondo la normativa vigente. - Di aver letto e di accettare queste Condizioni.
4) Disponibilità
L'Utente avrà sempre e comunque accesso, prima dell'inizio della procedura di contrattazione del prodotto, alle condizioni, che potranno essere archiviate e/o riprodotte su supporto durevole.
5) Validità o Durata
Il periodo di validità o durata delle presenti Condizioni Contrattuali Specifiche sarà il tempo in cui rimarranno pubblicate sul suddetto sito web e sarà applicabile dal momento in cui l'Utente utilizza il sito web e/o procede alla contrattazione di eventuali prodotti.
6) Modifiche
Il fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni, senza che ciò pregiudichi i beni o le promozioni acquistati prima della modifica da parte dell'Utente. L'Utente si impegna a leggere attentamente le condizioni contrattuali ogni volta che procede a contrarre qualsiasi prodotto poiché queste potrebbero essere state soggette a modifiche rispetto all'ultimo accesso.
7) Nullità
Qualora una qualsiasi clausola contenuta nelle presenti Condizioni sia dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale nullità riguarderà solo detta disposizione o la parte di essa nulla o inefficace, fermo restando tutto il resto nelle Condizioni.
8) Oggetto del contratto
Lo scopo del presente contratto è regolare il rapporto contrattuale di vendita che nasce tra il fornitore e l'utente nel momento in cui l'utente accetta l'acquisto durante il processo di contrattazione online attraverso i meccanismi di seguito indicati.
Il rapporto contrattuale di vendita prevede la consegna, in cambio di un determinato prezzo pubblicamente esposto attraverso il sito, di uno o più prodotti specifici.
Ciascuno di questi prodotti potrà essere soggetto a regolamentazione specifica attraverso le condizioni contrattuali particolari di ciascuno di essi, di cui maggiori dettagli saranno forniti nella sezione garanzia, resi, recesso, o nella scheda tecnica del prodotto stesso a causa dei diversi formati in quali i prodotti vengono commercializzati, il loro imballaggio o la loro stessa natura.
9) Registrazione Utente
L'Utente può registrarsi sul Sito, utilizzando il pulsante Crea account. Per il quale, inserirai i dati personali richiesti come obbligatori: nome e cognome, email e password. La registrazione come Utente del negozio ti consentirà l'accesso al sito web, l'acquisizione di prodotti e la ricezione di newsletter con informazioni sull'azienda e sui suoi prodotti. Inviamo una email di benvenuto.
L'utente selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente e a non renderli disponibili a terzi, nonché a notificare al fornitore il loro smarrimento o furto o l'eventuale accesso da parte di terzi non autorizzati. , in in modo tale che il fornitore proceda a bloccarlo immediatamente. L'utente ha la piena responsabilità del suo utilizzo e custodia, essendo responsabile della veridicità dei dati personali forniti al fornitore.
L'utente non può scegliere come nome utente parole che abbiano lo scopo di confondere gli altri identificando l'utente come membro integrante del provider, nonché espressioni volgari, ingiuriose e, in generale, contrarie alla legge o alle esigenze della moralità e del buon costume. maniere.
10) Ambito geografico
Questo sito opera e vende in territorio nazionale ed internazionale. D'ora in poi tale area geografica verrà intesa come “il Territorio”. Pertanto, spediamo e distribuiamo i prodotti solo nel Territorio. Si ritiene che l'uso di questo sito web e qualsiasi acquisto effettuato sullo stesso siano stati effettuati in Spagna e pertanto soggetti alle leggi e ai regolamenti spagnoli vigenti. Il Fornitore non accetta né consegna ordini al di fuori del suddetto Territorio.
Tutto quanto sopra indicato fermo restando che a breve potremmo essere in grado di offrire tali servizi nelle zone escluse, nel qual caso verrà preventivamente annunciato su questo sito.
11) Informazioni sul prodotto
Il Fornitore presta grande attenzione alle informazioni riguardanti le caratteristiche dei prodotti attraverso le descrizioni delle aziende e dei produttori collaboratori e le fotografie che illustrano i prodotti. Tutto questo avviene nel limite della tecnica e nel rispetto degli standard di mercato.
In questa scheda descrittiva sarà inserito un form di contatto nel caso desideriate ottenere informazioni più dettagliate. Oppure, per maggiore comodità, potresti avere un collegamento per espandere le informazioni nella misura del possibile.
12) Tasse, valuta e spese di spedizione
I prezzi indicati per ciascun prodotto sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e in ogni caso saranno espressi nella valuta Euro (€). Tali prezzi, salvo espressa indicazione contraria, non comprendono le spese di spedizione né altri servizi aggiuntivi ed allegati al prodotto acquistato.
13) Lingua in cui si sviluppa il contratto
La procedura contrattuale e le informazioni precontrattuali sono in spagnolo e questa lingua sarà utilizzata per eseguire la conclusione del contratto.
14) Fasi del processo di assunzione/acquisto
14.1) Registrazione
Per avviare il processo di contrattazione dei prodotti su wsolar.es, non è necessario registrarsi come utente poiché è disponibile l'"acquisto ospite", anche se la registrazione è consigliata per un maggiore controllo del processo. Per registrarti come utente, premi il pulsante che compare nella pagina principale del sito denominato “crea un account” e compila le informazioni obbligatorie richieste nella pagina che apparirà di seguito.
Successivamente alla registrazione, l'assegnazione del nome utente e della password avviene in modo automatico, secondo quelle precedentemente scelte dall'interessato. Il sistema di registrazione non è provvisto di un sistema di verifica dell'utente nel processo di registrazione. Pertanto, prima che l'utente venga attivato nel sistema, viene inviato un messaggio di benvenuto all'e-mail. Una volta correttamente registrato, l'utente potrà entrare nel pannello di controllo del proprio profilo con nome utente e password per poter gestire tutte quelle funzionalità che il provider della pagina gli ha messo a disposizione, come la sezione dati account, i miei ordini e la possibilità di esercitare i diritti ARCO
Una volta completata la registrazione, potrai procedere all'acquisto dei tuoi prodotti.
15) Disponibilità del prodotto
I prodotti offerti da questo sito Web sono disponibili per la vendita ma esiste anche la possibilità di acquistare prodotti su richiesta. In caso di ritardo nella spedizione, verrai avvisato in anticipo tramite telefono o e-mail, offrendo, se applicabile, il rimborso dell'importo dell'acquisto.
16) Tipologie di prodotti
Il sito web offre un'ampia varietà di prodotti legati al mondo dell'energia solare, dai pannelli solari e batterie al litio agli inverter all'avanguardia.
17) Importo massimo dell'ordine
Non esiste un ordine massimo.
18) Come estendere o annullare il mio ordine
Per prolungare un ordine puoi sempre farlo finché non hai completato l'acquisto, e puoi farlo premendo il pulsante “Continua lo shopping”.
Per annullare un ordine dopo aver effettuato un acquisto, il cliente può chiamarci o inviarci un'e-mail, se la spedizione è già in consegna.
Per gli ordini che hanno già lasciato le strutture di wsolar.shop , il corriere verrà avvisato e in questo caso l'importo restituito al cliente sarà per intero, escluse le spese di spedizione.
Per richiedere l'annullamento del tuo ordine devi inviare una email all'indirizzo web @wsolar.shop.
19) Costi e modalità di spedizione e tempi di consegna
Puoi verificare la politica sui costi di spedizione e sui tempi di consegna nella pagina.
20) Fattura Dove posso controllare la mia fattura?
La fattura verrà inviata al cliente tramite l'indirizzo email indicato durante la procedura di acquisto.
Per ottenere la fattura del tuo acquisto, non dimenticare di indicare i tuoi dati di fatturazione al momento dell'acquisto. Puoi anche allegarci questi dati via e-mail all'indirizzo web @ wsolar.shop.
21) Imposta sul valore aggiunto (IVA)
In conformità con la normativa vigente, qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito web sarà soggetto all'imposta sul valore aggiunto (IVA), Spagna, per le società europee con (IVA) è disponibile indicare l'IVA per escludere l'IVA del 21%.
22) Metodi o Modalità di Pagamento
Puoi verificare le modalità di pagamento nella pagina pagamenti.
23) Resi di prodotti difettosi, danneggiati o errati o esercizio del diritto di Recesso
Una volta ricevuto l'ordine, è possibile annullare l'acquisto, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, abbia la sua confezione originale e i relativi manuali, nonché tutti i suoi accessori originali o eventuali regali promozionali entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. del tuo ordine.
La spedizione del prodotto restituito sarà a carico del cliente, ad eccezione dei prodotti difettosi, danneggiati o errati. Parimenti, qualora si scelga l'opzione di ritiro del prodotto a domicilio, le spese del ritiro stesso saranno a carico del cliente.
Ti ricordiamo che quando ti avvali del diritto di recesso, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per il/i prodotto/i acquistato/i, compreso l'importo di acquisto ed eventualmente le spese di consegna nella modalità di consegna meno costosa. . Parimenti, se si sceglie l'opzione di ritiro del prodotto presso il proprio domicilio, le spese del ritiro stesso saranno a carico del cliente.
Gli articoli dovranno essere accompagnati dal loro imballo originale. In questo senso, non sarà accettata la restituzione di prodotti che presentino qualsiasi tipo di manipolazione della loro forma originale o configurazione elettronica.
Nel caso di prodotti che richiedono l'apertura e l'utilizzo per verificarne il corretto funzionamento, il Fornitore richiederà, per accettarne la restituzione, che il prodotto restituito sia in perfette condizioni e che sia completo di tutti i suoi elementi, imballaggio e imballaggio. involucri. E devi anche assicurarti che:
a) Non sia stato utilizzato in modo errato o negligente, non sia stato maneggiato in modo inappropriato o imprudente e non sia stato sottoposto a condizioni anomale o dannose.
b) Non è stato coinvolto in alcun incidente o è stato danneggiato durante il tentativo di ripararlo o modificarlo.
c) Non sia stato utilizzato in modo contrario a quanto stabilito dal produttore nelle istruzioni del Prodotto.
d) Non si sia deteriorato a causa della naturale usura dopo il ricevimento.
Nel caso in cui il prodotto non soddisfi nessuno dei requisiti sopra menzionati, potremmo decidere, a nostra discrezione, di non riparare o sostituire il prodotto o rimborsare l'importo pagato e/o potremmo chiederti il rimborso di tutti i costi di trasporto e ispezione sostenuti sulla base delle tariffe standard attuali.
Per effettuare tale rimborso, potremmo addebitare i suddetti costi sul conto della tua carta di credito o debito o utilizzare i dettagli di pagamento forniti al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
In caso di prodotto difettoso, il Fornitore procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e utente.
Nel caso in cui il prodotto o il suo imballaggio abbiano subito danni o non siano nelle condizioni di spedizione originali, il valore dell'articolo subirà una svalutazione. La presente disposizione non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Nei casi in cui ritieni che al momento della consegna il prodotto non sia conforme a quanto previsto dal Contratto, sia un prodotto danneggiato durante la spedizione, o non sia corretto, devi contattarci immediatamente utilizzando il nostro modulo di contatto, fornendo informazioni sul prodotto così come il danno che subisce, o chiamando il numero +34 643 11 00 90 durante gli orari del nostro servizio clienti sopra menzionati o nella sezione Servizio Clienti.
Una volta esaminata la richiesta di reso, ed effettuate le opportune verifiche, previa conferma via e-mail, procederemo al ritiro del prodotto presso il luogo di consegna. Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e ti informeremo via e-mail entro un termine ragionevole se dovrà essere restituito o sostituito (se applicabile).
La restituzione o la sostituzione dell'articolo verrà effettuata nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario successivi alla data in cui ti invieremo un'e-mail di conferma dell'opportunità della restituzione o della sostituzione dell'articolo non conforme. Gli importi pagati per i prodotti restituiti a causa di un difetto o difetto accertato saranno interamente rimborsati, comprese le spese di spedizione sostenute per consegnare l'articolo.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l'acquisto. Restano salvi i diritti riconosciuti dalla normativa vigente. Non sarà accettato il cambio di un articolo con uno diverso; in questo caso dovrà essere restituito ed effettuato un nuovo acquisto.
- Nel caso in cui hai ricevuto un ordine errato, chiamaci al Servizio Clienti al n° 643 11 00 90 o inviaci un'e-mail all'indirizzo info@wsolar.es. Saremo felici di aiutarti a correggere l'errore.
24) Servizio Clienti: Aiuto, Suggerimenti e Reclami
In qualsiasi momento potrai contattare il nostro Servizio Clienti per chiedere aiuto, avanzare suggerimenti o reclami scrivendo a web@wsolar.shop.
25) Diritti del prestatore
- Conservare, modificare o sospendere il tuo sito web senza preavviso.
- Modificare il prezzo delle offerte.
- Rifiutare gli ordini per mancanza di stock o mancato pagamento da parte del cliente.
- Rifiutare l'accesso agli strumenti informatici ai clienti in caso di mancato rispetto di queste condizioni.
- Ricevere l'importo degli acquisti del cliente, una volta accettata la transazione.
- Riservare la proprietà e mantenere la piena proprietà dell'oggetto fino al completo pagamento da parte del cliente.
- Non riprodurre, trasferire o smaltire le informazioni pubblicate dal Fornitore in tutti i suoi contenuti senza l'espressa autorizzazione della società stessa.
- Procedere a correggere o modificare errori umani o informatici.
26) Limitazione di responsabilità
Tutte le informazioni fornite dall'Utente al Fornitore e attraverso i moduli corrispondenti devono essere veritiere.
È responsabilità dell'Utente mantenere debitamente aggiornati i dati forniti al Fornitore. In ogni caso, il Fornitore è esente da qualsiasi responsabilità per danni o perdite derivanti dall'aver fornito informazioni false, insufficienti, inesatte o errate.
L'accesso al sito web non comporta alcun obbligo da parte del Fornitore di verificare l'autenticità, l'idoneità, la completezza, l'esattezza, l'adeguatezza e l'aggiornamento delle informazioni fornite dall'Utente attraverso i relativi moduli.
Il Prestatore non sarà responsabile nei casi in cui spetti ai genitori, tutori o rappresentanti legali degli Utenti minorenni o incapaci di autorizzare l'accesso, la fornitura di informazioni personali o l'uso del sito web o la contrattazione di qualsiasi prodotto o servizi forniti tramite applicazioni o piattaforma web.
Sarà responsabilità dei suddetti genitori, tutori o rappresentanti legali supervisionare l'accesso e l'utilizzo del minore o della persona incapace al momento di contrarre i prodotti e i servizi forniti tramite wsolar.es.
Il Fornitore non sarà responsabile delle interruzioni verificatesi nei servizi elettrici o di telecomunicazioni che impediscano agli utenti di usufruire dei servizi offerti.
27) Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legislazione spagnola per quanto non espressamente stabilito. Il fornitore e l'utente si impegnano a sottoporre qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto delle presenti Condizioni alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente. Nel caso in cui l'utente sia domiciliato fuori dalla Spagna, il prestatore e l'utente rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottomettendosi alle corti e ai tribunali del domicilio del PROPRIETARIO DEL SITO WEB.
28) Società Offerente:
